La IA ayuda a las personas a comprar y comparar zapatos. Adidas dice que tiene una solución.

Por Weston Blasi

Esta semana, Adidas pagó a todos los que participaron en su concurso de calzado el precio del zapato ($230) y dijo que reembolsaría a los participantes si no ganaban dentro de los 14 días.

La IA se ha convertido recientemente en un tema candente en muchas industrias, pero los amantes de las zapatillas la han utilizado en forma de «bots» durante años.

Estos robots ayudan a los clientes a comprar rápidamente zapatos seleccionados que se lanzan en cantidades limitadas y, a menudo, los venden para obtener ganancias en el mercado secundario. Lo hacen, en parte, permitiendo a los compradores crear múltiples cuentas y mejorar sus posibilidades no solo de obtener un par de zapatos que les encantan, sino varios pares.

Las marcas de calzado son conscientes del problema de los bots (y de la falta de justicia para los consumidores) y han logrado algunos avances en el área en el pasado a través de CAPTCHA y multas para aquellos sorprendidos usando bots, pero el problema persiste.

Normalmente, un concurso sobre aplicaciones de zapatillas como Confirmed de Adidas o SNKRS de Nike (NKE) comenzará en una fecha determinada por un período de tiempo indefinido. Los usuarios pueden participar en el concurso de forma gratuita con su información de pago ya vinculada a sus cuentas, y si ganan el concurso, se les cobrará automáticamente el precio del zapato. Aquellos que no aprueben recibirán una notificación o un correo electrónico informándoles que perdieron y no se les cobrará.

Mientras lanzaba parte de su inventario de zapatillas Yeezy esta semana, Adidas ( XE:ADS ) intentó algo nuevo.

Adidas inmediatamente pagó a todos los que participaron en el concurso el precio del zapato ($230 en este caso) y dijo que reembolsaría a los participantes dentro de 14 días por los zapatos que no ganaron.

Esta semana marca el lanzamiento de la zapatilla Yeezy Steel Grey 350V2. Según el sitio web de Adidas, el lanzamiento fue una competencia de varios días que comenzó el 26 de febrero y finalizó el 29 de febrero; los ganadores de la competencia han sido notificados, pero aún quedan algunas mediciones.

«Este mecanismo se implementó como una capa adicional para proteger contra los robots que ingresan a los sorteos. Adidas se compromete a hacer que nuestros lanzamientos sean justos para todos. Aprovechamos cada oportunidad para garantizar que todos los productos de alta demanda lleguen a través de adidas.com y adidas. disponibles. Las aplicaciones se entregan a los clientes», dijo Adidas a MarketWatch sobre el nuevo suministro.

En teoría, este nuevo mecanismo significa que los usuarios de bots que crean miles de cuentas y listas de pago necesitarán una cierta cantidad de dinero o crédito para participar en un concurso varias veces, lo que podría desanimarlos porque requiere una gran cantidad de capital y requiere prioridad. A principios de esta semana, en la aplicación verificada de Adidas, a un usuario de bot le costaba 0.000 dólares participar en una carrera 1.000 veces, pero ahora costaría 230.000 dólares.

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Pero a algunos fanáticos de las zapatillas no les gusta la idea de pagar por un producto antes de saber si podrán comprarlo.

«No puedo entender básicamente pagar por un producto que no estoy garantizado que obtendrá al final y luego esperar unas semanas para recuperar mi dinero», Kelly Russell, un aficionado a las zapatillas de 44 años de Boston. dijo a MarketWatch. . «Ni siquiera una zapatilla que deseo desesperadamente. Simplemente no se cumple. Es una estafa. No es comprar en línea donde sé que voy a obtener lo que elegí al final de la transacción.

«Era como si la zona de radiación hubiera descendido sobre mí», añadió.

Otro amante de las zapatillas que suele estar interesado en un lanzamiento de Yeezy es Terrill Shelly de San Francisco. Shelly tiene al menos cuatro pares de Yeezys, pero no está dispuesta a pagar el precio completo por adelantado sólo para participar en un concurso.

«Debido a esta política, pensé en otras formas de gastar el dinero», dijo. «Así que eso efectivamente me disuadió de comprar esta última gota».

Quizás si a los clientes se les garantizara un reembolso inmediato de sus 230 dólares, habría menos presión por parte de Adidas para tomar la decisión. Según las reglas de descuento, los clientes pueden tener que esperar hasta 14 días para recuperar su dinero, incluso si llega antes.

«Personalmente, esto no es más que un préstamo sin intereses y ciertamente no voy a permitir que una gran empresa se quede con mi dinero sin garantía», dijo Kenneth Foster, un coleccionista de zapatillas de Charlotte, Carolina del Norte.

Aún no está claro si esta medida de Adidas impedirá el uso del bot.

«Creo que esto realmente funcionará para detener a los bots, pero sólo cuando el análisis de costo/beneficio esté a favor de Adidas», dijo el creador de contenido de zapatillas con sede en Alabama, David Daniels, a través de SneakerPhetish en las redes sociales. «Si los zapatos valen suficiente dinero, los minoristas y vendedores no tendrán ningún problema en inmovilizar su dinero para obtener una generosa ganancia».

Básicamente, si hay una gran demanda y una oferta limitada de un zapato futuro que puede valer más en el mercado secundario, Daniels todavía cree que los cabezas de robot no serán ignorados y seguirán dispuestos a comprometer capital para ganar dinero. .

La caída de esta semana del 350V2 Steel Grey Yeezy fue una «gran demanda», dijo Daniels, lo que significa que es posible que no sepamos qué tan bien funciona la tarifa de prelanzamiento de Adidas para evitar que las personas usen varias botas hasta que se lance un zapato con mayor demanda.

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Adidas cortó lazos con el creador de Yeezy, Ye, el artista anteriormente conocido como Kanye West, después de que este hiciera una serie de comentarios antisemitas en 2022 que la compañía calificó de «inaceptables, odiosos y peligrosos». El minorista alemán dijo que tiene un inventario estimado de 1.200 millones de dólares en Yeezy y donará algunas de sus ganancias a organizaciones benéficas. Cuando el artista y la empresa se separaron, Adidas mantuvo la marca y los diseños de Yeezy.

Ye calificó el reciente lanzamiento de Yeezy como «inaceptable» y calificó las zapatillas como «Yeezys falsas».

-Weston Blasi

Este contenido fue creado por MarketWatch, operado por Dow Jones & Co. MarketWatch se publica independientemente de Dow Jones Newswires y The Wall Street Journal.

 

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